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这番话其实是对何至真说的，陈轩仔细观察着高欢的表情，他担心高欢会以为自己在针对她。
事实上，高欢在一开始确实觉得特别委屈，但陈轩敏锐的察觉到她的情绪变化，立即转变口风表示“你犯这种错误是正常情况，也是成为一个管理者的必经之路，所以别往心里去。”
听到后话以后，高欢深吸了一口气，神情轻松了很多。
何至真则低头望着桌面，看不出他在想什么。
事实上责任在何至真身上，客诉这类事情显然不能交由一个实习领班来处理。
但人都是要面子的，这种事情只要旁敲侧击的使何至真明白自己的意图就行了。
随即陈轩对众人说道：“以后你们每妥善处理一个客诉，我就给你们的考评加1分。”
要知道每迟到一次，也仅扣1分而已，所以处理好一个客诉加一分，这对高欢，何至真，黄�
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